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1. Oggetto del contratto

1.1. Le presenti Condizioni Generali hanno per oggetto l'acquisto di prodotti e di servizi, effettuato a distanza, tramite rete telematica, da Porcaro Group srl, con sede legale in Cosenza, via G. Saragat 5, P. IVA. 03154720787, titolare del sito www.porcaro.it. Ogni operazione d'acquisto sarà regolata dalle disposizioni di cui al D. Lgs del. 6 settembre 2005 n. 206  e, per quanto concerne la tutela della riservatezza, sarà sottoposta alla normativa di cui alla Legge n. 196/2003. 1.2. I tempi di consegna eventualmente indicati nel listino e/o confermati a mezzo di conferma d’ordine potranno subire variazioni, anche dovute alla programmazione lavorativa. In ogni caso, essi sono sempre indicativi, mai vincolanti per la venditrice e sono sempre intesi come giorni lavorativi.

2. Accettazione delle condizioni generali di vendita

2.1. Il contratto stipulato tra Porcaro Group srl e il Cliente deve intendersi concluso con l'accettazione dell’ordine da parte di Porcaro Group srl. Tale accettazione si ritiene tacita qualora quest’ultima società inizi a dare esecuzione al contratto. Qualora l’ordine dovesse essere effettuato durante i giorni festivi, Porcaro Group srl si riserva la facoltà di accettare l’ordine medesimo entro il primo giorno lavorativo seguente. 2.2. Il semplice versamento del corrispettivo da parte del Cliente, attraverso procedimento di pagamento on line o con carta di credito, non costituisce perfezionamento del contratto. Pertanto, nell’ipotesi in cui Porcaro Group srl intenda rifiutare la proposta di acquisto avanzata dal Cliente, sarà tenuto immediatamente, e comunque non oltre le ventiquattro ore lavorative successive, alla restituzione del corrispettivo eventualmente anticipato. 2.3. Il Cliente non potrà richiedere alcun risarcimento danni o indennizzo, nonché far valere qualsiasi responsabilità contrattuale o extracontrattuale, per danni diretti o indiretti a persone e/o cose, provocati dalla mancata accettazione, anche parziale, di un ordine. 2.4. Effettuando un ordine, il Cliente dichiara di aver preso visione di tutte le indicazioni a lui fornite durante la procedura d’acquisto e di accettare integralmente le condizioni generali e di pagamento di seguito riportate.

3. Modalità d'acquisto

3.1. Il Cliente può acquistare solo i prodotti presenti nel sito al momento dell'inoltro dell'ordine così come descritti nelle relative schede informative. 3.2. L’immagine a corredo della scheda descrittiva di un prodotto può non essere perfettamente rappresentativa delle sue caratteristiche, ma differire per es., a titolo puramente esemplificativo e non esaustivo, per colore, dimensioni, accessori presenti in figura, ecc. Tutte le informazioni di supporto all'acquisto sono da intendersi come semplice materiale informativo generico, non riferibile alle reali caratteristiche di un singolo prodotto. 3.3. La corretta ricezione dell'ordine è confermata dalla Porcaro Group srl mediante una risposta via e-mail, inviata all'indirizzo di posta elettronica comunicato dal Cliente. Tale messaggio di conferma riporterà un “Numero Ordine”, da utilizzarsi in ogni ulteriore comunicazione con la Porcaro Group srl. Il messaggio ripropone tutti i dati inseriti dal Cliente, il quale si impegna a verificarne la correttezza e a comunicare tempestivamente eventuali correzioni, secondo le modalità descritte in questo documento. Nel caso di mancata accettazione dell'ordine, Porcaro Group srl ne darà tempestiva comunicazione al Cliente. 3.4. Eventuali reclami dovranno essere comunicati all’indirizzo e-mail Questo indirizzo email è protetto dagli spambots. È necessario abilitare JavaScript per vederlo.. 3.5. I prezzi del listino sono valevoli fino a variazioni, che possono avvenire in qualsiasi momento e senza preavviso. 3.6. I pagamenti saranno effettuati: tramite bonifico bancario anticipato (sul Conto Corrente IBAN IT62V0853116200005000004867 intestato a Porcaro Group Srl) oppure a mezzo di Carta di Credito (circuito PayPal). 3.7. Le spese di trasporto e di consegna sono a carico dell’acquirente.

4. Diritto di recesso

4.1. Se il cliente è un consumatore (ossia una persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero non effettua l'acquisto indicando nel modulo d'ordine a  Porcaro Group srl un riferimento di Partita IVA), ha diritto di recedere dal contratto di acquisto. Per esercitare tale diritto, il cliente dovrà inviare a Porcaro Group srl una comunicazione in tal senso, entro 10 giorni lavorativi dalla data di ricevimento della merce. Tale comunicazione dovrà essere inviata a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, indirizzata a: Porcaro Group srl, con sede legale in Cosenza, via G. Saragat 5, ovvero mediante telegramma o fax inviati sempre entro il suddetto termine di 10 giorni e seguiti da una conferma a mezzo lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata entro le 48 ore successive. Una volta pervenuta la suddetta comunicazione di recesso, il Servizio Clienti Porcaro Group srl provvederà rapidamente a comunicare al Cliente le istruzioni sulla modalità di restituzione della merce che dovrà pervenire ad Porcaro Group srl entro 10 giorni dall'autorizzazione. 4.2. Il diritto di recesso è comunque sottoposto alle seguenti condizioni: a) il diritto si applica al prodotto acquistato nella sua interezza; non è possibile esercitare recesso solamente su parte del prodotto acquistato;   b) il bene acquistato dovrà essere integro e restituito nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale documentazione e dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...); c) le spese di spedizione relative alla restituzione del bene sono a carico del Cliente; d) la spedizione, fino all'attestato di avvenuto ricevimento nel magazzino della società venditrice, è sotto la completa responsabilità del Cliente; e) in caso di danneggiamento del bene durante il trasporto, Porcaro Group srl darà comunicazione al Cliente dell'accaduto (entro 5 giorni lavorativi dal ricevimento del bene nei propri magazzini), per consentirgli di sporgere tempestivamente denuncia nei confronti del corriere da lui scelto e ottenere il rimborso del valore del bene (se assicurato); in questa eventualità, il prodotto sarà messo a disposizione del Cliente per la sua restituzione, annullando contemporaneamente la richiesta di recesso; f) Porcaro Group srl non risponde in nessun modo per danneggiamenti o furto/smarrimento di beni restituiti con spedizioni non assicurate; g) al suo arrivo in magazzino, il prodotto sarà esaminato per valutare eventuali danni o manomissioni non derivanti dal trasporto. Qualora la confezione e/o l’imballo originale risultino rovinati, la Porcaro Group srl provvederà a trattenere dal rimborso dovuto una percentuale, comunque non superiore al 10% dello stesso, quale contributo alle spese di ripristino. 4.3. Fatte salve eventuali spese di ripristino per danni accertati all'imballo originale, Porcaro Group srl provvederà a rimborsare al cliente l'importo già pagato nel minor tempo possibile e comunque entro 30 giorni dalla richiesta di recesso, tramite procedura di storno dell'importo addebitato sulla Carta di Credito o a mezzo Bonifico Bancario. In quest'ultimo caso, sarà cura del cliente fornire tempestivamente le coordinate bancarie sulle quali ottenere il rimborso (Cod. IBAN o ABI - CAB - Conto Corrente dell'intestatario della fattura). 4.4. Il diritto di recesso decade totalmente, per mancata integrità del bene (confezione e/o suo contenuto), nei casi in cui Porcaro Group srl accerti: a) la mancanza della confezione esterna e/o dell'imballo interno originale; b) l'assenza di elementi integranti del prodotto (accessori, cavi, manuali, parti,ecc.); c) il danneggiamento del prodotto per cause diverse dal suo trasporto. 4.5. Nel caso di decadenza del diritto di recesso, Porcaro Group srl provvederà a restituire al mittente il bene acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.

5. Garanzie

5.1. Tutti i prodotti nuovi venduti da Porcaro Group srl  sono coperti dalla garanzia convenzionale del produttore e dalla garanzia di 24 mesi per i difetti di conformità, ai sensi del D.L. 24/02. La garanzia convenzionale del produttore viene fornita secondo le modalità illustrate nella documentazione presente all'interno della confezione del prodotto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il difetto dovesse risultare non coperto dalla garanzia convenzionale del produttore, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto, se sostenuti. La garanzia di 24 mesi ai sensi del D.L. 24/02 si applica al prodotto che presenti un difetto di conformità, purché il prodotto stesso sia utilizzato correttamente, nel rispetto della sua destinazione d’uso e di quanto previsto nella documentazione tecnica allegata. Tale garanzia è riservata al Consumatore privato (persona fisica che acquista la merce per scopi non riferibili alla propria attività professionale, ovvero effettua l'acquisto senza indicare nel modulo d'ordine un riferimento di Partita IVA). In caso di difetto di conformità, Porcaro Group srl provvede, senza spese per il Cliente, al ripristino della conformità del prodotto mediante riparazione/sostituzione o alla riduzione del prezzo, fino alla risoluzione del contratto. Se, a seguito di intervento da parte di un Centro Assistenza Autorizzato, il vizio non dovesse risultare un difetto di conformità ai sensi del DL 24/02, al Cliente saranno addebitati gli eventuali costi di verifica e ripristino richiesti dall'Assistenza Autorizzata, nonché i costi di trasporto se sostenuti da Porcaro Group srl. 5.2. I tempi di sostituzione o eventuale riparazione del prodotto dipendono esclusivamente dalle politiche del produttore. Nel caso in cui, per qualsiasi ragione, non fosse in grado di rendere al proprio Cliente un prodotto in garanzia (ripristinato o sostituito), Porcaro Group srl potrà procedere a propria discrezione alla restituzione dell'intero importo pagato oppure alla sua sostituzione con un prodotto di caratteristiche pari o superiori. Nessun danno può essere richiesto a Porcaro Group srl per eventuali ritardi nell'effettuazione di riparazioni o sostituzioni. Nei casi in cui l'applicazione delle garanzie preveda la restituzione del prodotto, il bene dovrà essere restituito dal Cliente (a sue spese) nella confezione originale, completa in tutte le sue parti (compresi imballo ed eventuale dotazione accessoria: manuali, cavi, ecc...).

6. Privacy

6.1. I dati personali richiesti in fase di inoltro dell'ordine sono raccolti e trattati al fine di soddisfare le espresse richieste del Cliente e non verranno in nessun caso e a nessun titolo ceduti a terzi. Porcaro Group srl garantisce ai propri clienti il rispetto della normativa in materia di trattamento dei dati personali, disciplinata dal codice della privacy.

7. Incedibilità degli ordini e dei crediti

Gli ordini e i crediti nascenti dalla loro esecuzione non possono essere ceduti.

8. Clausole vessatorie

Ai sensi e per gli effetti di cui agli artt. 1341 e 1342 c.c., la parte acquirente dichiara di aver preso espressa visione e conoscenza, nonché accettato, gli articoli seguenti: art. 1.2; 2.2; 2.3; 3.5; 3.7; 4.2; 5.1.

INFORMATIVA SUL TRATTAMENTO DEI DATI PERSONALI AI SENSI DEL D. LGS. 196/2003

Il D.lgs 196/2003 tutela il diritto alla protezione dei dati personali. Per "dato personale" si intende qualunque informazione relativa a persona fisica, persona giuridica, ente od associazione, che consenta l'identificazione, anche indiretta, dell’interessato. La normativa sopra citata è volta a garantire che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti. Delle libertà fondamentali nonchè della dignità dell’interessato. Per trattamento dei dati si intende la loro raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, diffusione, cancellazione e distruzione. Fatte salve le eccezioni previste dalla legge, il trattamento dei dati personali ammesso solo con il consenso espresso dell'interessato, al quale devono essere rese le informazioni di cui all'art. 13 del codice in materia di protezione dei dati personali. In ossequio a tale norma si informa quindi che lo svolgimento delle attività istituzionali di Porcaro Group srl. comporta il trattamento di dati personali, che potrebbero essere a volte anche dati sensibili, per finalità legate a tutto ciò che concerne l'esperimento delle procedure volte all'instaurazione di rapporti contrattuali per la fornitura di beni e la prestazione di servizi, l'esecuzione e la gestione di tali rapporti contrattuali anche sotto il profilo contabile e fiscale, nonchè la gestione dell'eventuale contenzioso. Il conferimento di tali dati ha natura obbligatoria, costituendo il presupposto per il corretto svolgimento degli adempimenti conseguenti e collegati alle finalità sopra indicate. Nel caso in cui non venisse accordato il consenso al trattamento dei dati personali Porcaro Group srl rimarrà sollevata da ogni responsabilità per la mancata costituzione ovvero per irregolare svolgimento del rapporto. I dati personali sottoposti a trattamento, possono essere in qualsiasi momento rettificati, aggiornati o cancellati, previa espressa richiesta da parte dell’interessato. I dati personali potranno essere comunicati a terzi per l’adempimento di obblighi previsti dal contratto, dalla legge, per altre attività di comunicazione commerciale e marketing. I dati personali oggetto del trattamento possono essere raccolti presso l’interessato o presso terzi, anche per via telefonica o telematica, presso registri, elenchi atti o documenti pubblici e sono trattati in forma manuale e automatizzata da persone a ciò autorizzate e istruite circa i limiti posti dalla normativa vigente in materia. Il trattamento dei dati avverrà nel rispetto dei principi di correttezza, liceità e non eccedenza rispetto alle finalità per le quali sono raccolti e trattati. In conformità alla normativa vigente sono adottate le idonee misure di sicurezza. Il titolare del trattamento dei dati personali è “Porcaro Group srl”, con sede a Cosenza in via G. Saragat 5. Il responsabile del trattamento è il sig. Alfredo Porcaro in qualità di amministratore della società, reperibile presso la sede di Porcaro Group srl. I diritti dell'interessato sono indicati dall'art. 7 del codice in materia di protezione dei dati personali, il cui contenuto è riportato di seguito alla presente normativa.

Diritti dell'interessato (accesso ai dati personali ed altri diritti)

1. L'interessato ha diritto di ottenere la conferma dell'esistenza o meno di dati personali che lo riguardano, anche se non ancora registrati, e la loro comunicazione in forma intelligibile. 2. L'interessato ha diritto di ottenere l'indicazione: 1. dell'origine dei dati personali; 2. delle finalità e modalità del trattamento; 3. della logica applicata in caso di trattamenti effettuato con l'ausilio di strumenti elettronici; 4. degli estremi identificativi del titolare, dei responsabili e del rappresentante designato ai sensi del'art. 5, comma 2; 5. dei soggetti o delle categorie di soggetti ai quali i dati personali possono essere comunicati o che possono venirne a conoscenza in qualità di rappresentante designato nel territorio dello Stato, di resposabili o incaricati; 3. L'interessato ha diritto di ottenere: 1. l'aggiornamento, la rettificazione ovvero, quando Vi ha interesse, l'integrazione dei dati; 2. la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione i legge, compresi quelli di cui non è necessaria la conservazione in relazione agli scopi per i quali i dati sono stati raccolti o successivamente trattati; 3. l'attestazione che le operazioni di cui alle lettere a) e b) sono state portate a conoscenza, anche per quanto riguarda il loro contenuto, di coloro ai quali i dati sono stati comunicati o diffusi, eccettuato il caso in cui tale adempimento si rivela impossibile o comporta in impiego di mezzi manifestamente sproporzionato rispetto al diritto tutelato; 4. L'interessato ha diritto di opporsi, in tutto o in parte: 1. per motivi legittimi al trattamento dei dati personali che lo riguardano, ancorché pertinenti allo scopo della raccolta; 2. al trattamento di dati personali che lo riguardano a fini di invio di materiale pubblicitario o di vendita diretta o per il compimento di ricerche di mercato o di comunicazione commerciale.

In ottemperanza con l’art 13 del D.lgs. n. 196/2003 (di seguito denominato 'T.U.'), ed in relazione ai dati personali di cui l’azienda Porcaro Group srl entrerà in possesso, La informiamo di quanto segue: il trattamento è finalizzato unicamente all'invio della newsletter della Porcaro Group srl, contenente informazioni sull’azienda e suoi prodotti e servizi offerti. 1) Il trattamento è realizzato per mezzo delle operazioni o complesso di operazioni indicate all’art 4 comma 1 lett. a) del T.U.: raccolta, registrazione, organizzazione, conservazione, consultazione, elaborazione, modificazione, selezione, estrazione, raffronto, utilizzo, interconnessione, blocco, comunicazione, cancellazione e distruzione dei dati; 2) le operazioni possono essere svolte con o senza l’ausilio di strumenti elettronici o comunque automatizzati; 3) il trattamento è svolto dal titolare e/o dagli incaricati del trattamento. Il conferimento di dati personali comuni, sensibili e giudiziari è strettamente necessario ai fini dello svolgimento delle attività di cui al punto 1. I dati personali possono venire a conoscenza degli incaricati del trattamento e possono essere comunicati per le finalità di cui al punto 1 a collaboratori esterni, soggetti operanti all'interno dell’azienda e a tutti quei soggetti cui la comunicazione sia necessaria per il corretto adempimento delle finalità indicate nel punto 1. I dati personali non sono soggetti a diffusione. L’art 7 T.U. conferisce all’interessato l’esercizio di specifici diritti, tra cui quello di ottenere dal titolare la conferma dell’esistenza o meno di propri dati personali e la loro messa a disposizione in forma intelligibile; l'interessato ha diritto di avere conoscenza dell’origine dei dati, della finalità e delle modalità del trattamento, della logica applicata al trattamento, degli estremi identificativi del titolare e dei soggetti cui i dati possono essere comunicati; l’interessato ha inoltre diritto di ottenere l'aggiornamento, la rettificazione e l’integrazione dei dati, la cancellazione, la trasformazione in forma anonima o il blocco dei dati trattati in violazione della legge; il titolare ha il diritto di opporsi, per motivi legittimi, al trattamento dei dati. Il titolare del trattamento dei dati personali è “Porcaro Group srl”, con sede a Cosenza in via G. Saragat, 5. Il responsabile del trattamento è il sig. Alfredo Porcaro, reperibile presso la sede di Porcaro Group srl. Ogni eventuale richiesta di cancellazione e/o di verifica dell'esatto adempimento degli obblighi imposti dalla legge va inoltrata con raccomandata a.r. al predetto titolare.